Электронный каталог

культура обслуживания

Найдено записей:  70

1. Текст. материал (печ.)Профессиональная ориентация и обучение труду в сфере обслуживанияМосква: Высшая школа, 1979. - 94, [2] с.
2. Текст. материал (печ.)Культура гостинично-туристского сервисаФедцов Владимир Георгиевичучебное пособие для студентов, обучающихся по специальностям "Социально-культурный сервис и туризм" и "Сервис"Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 503, [1] с. ; 21 см
3. Текст. материал (печ.)Враг внутриБучанан Ричардкогда покупатели думают, что нам не до нихСанкт-Петербург [и др.]: Питер, 2003. - 374 с.
4. Текст. материал (печ.)Ресторанный бизнес для »чайников»Гарви МайклМосква ; Санкт-Петербург ; Киев: Диалектика, 2007. - 312 с.
5. Текст. материал (печ.)Ресторан и кафе с нуляСитникова Ольга Васильевна[что и как нужно делать, если вы решили стать ресторатором]Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2008. - 192 с. : ил.
6. Текст. материал (печ.)Технология гостиничного обслуживанияВолков Ю. Ф. [учебное пособие для вузов]Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 384 с.
7. Текст. материал (печ.)Технологические и экономические аспекты обеспечения качества продукции и услуг в торговле и общественном питаниитезисы всероссийского конгресса по торговле и общественному питаниюКемерово: КемТИПП, 2003. - 281 с.
8. Текст. материал (печ.)Библиотека ХХI векабиблиотечное обслуживание : сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых и специалистов, 4-6 ноября 2002 г., г. МоскваМосква: Один из лучших, 2003. - 225 с.
9. Текст. материал (печ.)Библиотечное обслуживаниеБородина Валентина Алексеевнаучебно-методическое пособиеМосква: Либерея, 2004. - 166 с. : табл.
10. Текст. материал (печ.)Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспектыБуйленко Виктор Федоровичучебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям сервиса и туризмаРостов-на-Дону Краснодар: Феникс Неоглори, 2008. - 156, [4] с. : табл.
11. Текст. материал (печ.)Деловые игры для занятий библиотечных специалистовЗбаровская Наталья Владиславовнасборник методических материаловМосква: Либерея-Бибинформ, 2005. - 119 с.
12. Текст. материал (печ.)Библиотеки и ассоциации в меняющемся миреновые технологии и новые формы сотрудничества : Тема 2003 года : Библиотека и доступность информации в современном мире : электронные ресурсы науке,культуре и образованию : труды конференции.Москва: ГПНТБ России, 2003. - С.881-1279, [1].
13. Текст. материал (печ.)Организация и технология гостиничного обслуживанияЛяпина Ирина Юрьевнаучебник [для начального и среднего профессионального образования]Москва: Academia, 2002. - 206, [1] с.
14. Текст. материал (печ.)Проблемы культуры в условиях Сибири и перестройкитезисы докладов республиканской научной конференции.Кемерово: [б. и.], 1990. - 194 с.
15. Текст. материал (печ.)Статистика отдельных отраслей народного хозяйстваучебник для стат. техникумовМосква: Статистика, 1968. - 440с.
16. СтатьяМнение пользователей о коммуникативной культуре обслуживания в библиотекеАлексеева О. Н. // Вузовская наука - библиотечной практике : науч.-практ. сборник / [науч. ред. И. С. Пилко] Кемерово : КемГУКИ, 2007 - С. 294-302
17. Текст. материал (печ.)Справочно-информационное обслуживание в универсальных библиотекахсборник материалов в помощь разработке проблемы "Библиотека и научная информация".Ленинград: Государственная публичная библиотека имени М. Е. Салтыкова-Щедрина, 1974. - 176 с.
18. Текст. материал (печ.)Культурные запросы населения и оптимизация управления деятельностью учреждений культурыВишневский Ю. Р. [информационно-аналитические материалы социологического исследования (Свердловская область, лето - осень 2003 г.)]Москва: ИМХО, 2005. - 110 с. : табл.
19. Текст. материал (печ.)Экономическая география РоссииГладкий Юрий Никифоровичучебник для вузовМосква: Гардарика : Кафедра-М, 1999. - 751 с.
20. Текст. материал (печ.)Основы социальной работыучебник для вузовМосква: ИНФРА-М, 1997. - 367, [1] с.

Алфавитный указатель